1 Año De Garantía De Mano De Obra

Qué puede cubrir la garantía

La garantía de mano de obra está diseñada para problemas de instalación en trabajos elegibles completados. Aplica después de que un instalador participante confirma el alcance final, completa el proyecto y se cumplen los términos de la garantía.

• Piezas del piso que se sueltan, levantan o fueron colocadas incorrectamente por la instalación
• Molduras, umbrales, cuarto de bocel o piezas de remate que se sueltan por la instalación
• Transiciones entre superficies que fueron instaladas incorrectamente
• Daños relacionados con la instalación que no existían antes del trabajo
• Problemas de nivelación o ajuste causados por el trabajo de instalación

Qué no está cubierto

• Daño del producto, desgaste normal, rayones, abolladuras, manchas o defectos del fabricante
• Daños causados por agua, inundación, exceso de humedad, fugas, mascotas, mal uso, negligencia o accidentes
• Trabajo realizado, reparado, alterado o modificado por alguien fuera de la relación con el instalador participante
• Condiciones del subsuelo, losa, estructura, humedad, moho, plomería, electrodomésticos o renovación general fuera de la mano de obra del piso
• Estimaciones del calculador, información mostrada del contratista o precios no confirmados del instalador

Cómo funciona una reclamación

Si crees que una instalación elegible completada tiene un problema cubierto de mano de obra, comunícate con soporte dentro de los 12 meses posteriores a la finalización. Podemos solicitar fotos, la dirección del proyecto, datos del instalador y una descripción del problema para revisarlo.

• Envía fotos claras del problema y del área de piso alrededor
• Revisamos la reclamación y podemos coordinarnos con el instalador participante
• Si se aprueba, el problema cubierto puede corregirse según los términos de la garantía